Technical Support Professional – IBM Cloud Pak for Data – SWAT

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Technical Support Professional – IBM Cloud Pak for Data – SWAT

Introducción
En IBM, el trabajo es más que un trabajo, es una vocación: Construir. Diseñar. Codificar. Consultar. Pensar con los clientes y vender. Crear mercado. Inventar. Colaborar. No solo para hacer algo mejor, sino para intentar cosas que nunca creyó posibles. Estar al frente en esta nueva era de la tecnología y resolver algunos de los problemas más exigentes del mundo.

Su función y responsabilidades
La misión del equipo SWAT de actualización de datos e inteligencia artificial es ayudar a los clientes a actualizar su implementación de Cloud Pak for Data trabajando en asociación con IBM CSM (Client Success Manager) y, cuando corresponda, Expert Labs, IBM Consulting u otros equipos. El objetivo es garantizar una actualización sin inconvenientes para los clientes mediante una planificación y ejecución de alta calidad.

Experiencia profesional y técnica necesaria
El candidato ideal debe tener sólidas habilidades técnicas en Cloud Pak for Data, que es una plataforma de datos e inteligencia artificial basada en Red Hat OpenShift Container Platform, y pasión por trabajar en proyectos de clientes desafiantes.
1) Experiencia con Linux y Red Hat OpenShift Container Platform.
2) Experiencia en tecnologías de la nube, como IBM Cloud, AWS o Azure.
3) Familiaridad con Python, JavaScript u otros lenguajes de programación.
4) Buenas habilidades de comunicación y gestión de proyectos en proyectos de clientes.
5) Sólidas habilidades de aprendizaje con nuevas tecnologías y herramientas.
6) Nivel fluido de inglés.

Experiencia profesional y técnica preferida
1) Se valorará el conocimiento y la experiencia con tecnologías y productos de IBM Data e IA.
2) Se valorará la experiencia con la instalación o actualización de Cloud Pak for Data.
3) Sólidas habilidades analíticas y de resolución de problemas. Se valorará la experiencia con IBM Software Support.

Finde heraus, wie es ist, bei IBM zu arbeiten.

Über den Geschäftsbereich

Acerca de la unidad de negocio

IBM Software incorpora inteligencia (a partir de machine learning e IA generativa) en las operaciones empresariales básicas, a fin de ayudar a las organizaciones a mejorar su capacidad de respuesta, productividad y resiliencia. IBM Software ayuda a los clientes a aplicar la IA de forma inmediata para crear valor real con fiabilidad, rapidez y confianza mediante la digitalización, la automatización de TI, la modernización de las aplicaciones, la seguridad y la sostenibilidad. Para ello, es fundamental poder utilizar todos los datos, porque la IA solo ofrecerá buenos resultados si los datos en los que se basa son buenos. En la mayoría de las organizaciones, los datos se distribuyen en varias nubes, en local, en centros de datos privados y en el borde (edge). La plataforma de datos e IA de IBM escala y acelera la repercusión de la IA con datos fiables, además de proporcionar funciones destacadas para entrenar, ajustar y desplegar la IA en toda la empresa. La plataforma de nube híbrida de IBM es uno de los métodos más completos y coherentes para el desarrollo, la seguridad y las operaciones en entornos híbridos: una base flexible para aprovechar los datos, dondequiera que residan, a fin de llevar la IA a todos los rincones de una empresa.

Life@IBM

Tu vida @ IBM

Entendemos que, en un entorno como el actual, con constantes avances tecnológicos, la dedicación al éxito de nuestros clientes, la habilidad para impulsar innovaciones relevantes y la confianza y la responsabilidad personal son parte inherente de nuestro trabajo como empleados de IBM, que nos mueve a ser los catalizadores de un mundo mejor.

Trabajar en IBM implica la capacidad de aprender y avanzar, tanto personal como profesionalmente, así como de ser valiente y atreverse a experimentar cada día, todo ello en un entorno de confianza y apoyo en el que cada miembro de la plantilla tiene la oportunidad de crecer, sea cual sea su trayectoria personal o profesional previa.

Nuestra plantilla posee mentalidad de crecimiento y una curiosidad siempre despierta, lo que la lleva a mostrarse muy receptiva ante los comentarios y ante cualquier oportunidad de aprender y desarrollar nuevas competencias, para así participar en una transformación constante, a nivel individual y empresarial. De los empleados de IBM, se espera que hagan comentarios que ayuden a otros compañeros a crecer, así como que colaboren entre ellos con una mentalidad de equipo que incluya distintas perspectivas y nos permita ofrecer los mejores resultados a nuestros clientes. La valentía que muestra cada día la plantilla de IBM para tomar decisiones críticas es fundamental para que IBM pueda actuar como catalizador del progreso. Los retos se afrontan con los recursos disponibles, con una actitud resolutiva y un esfuerzo constante por obtener siempre los mejores resultados.

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Unternehmenskultur

Acerca de IBM

El mayor invento de IBM son sus empleados. Creemos que mediante la aplicación de la información, la razón y la ciencia, podemos mejorar los negocios, la sociedad y la condición humana, poniendo en práctica una cloud híbrida abierta y una estrategia de IA para nuestros clientes y socios en todo el mundo.

Gracias a una reinvención continua desde 1911, no solo somos una de las organizaciones corporativas más grandes del mundo, también somos una de las mayores compañías tecnológicas y de consultoría. Muchas de las compañías de Fortune 50 utilizan IBM Cloud para su negocio.

En IBM, nos enorgullece ser pioneros en la adopción de la inteligencia artificial, la computación cuántica y el blockchain. Es hora de unirte a nuestro viaje y convertirte en un innovador de tecnología responsable y contribuir al futuro de nuestra sociedad.

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Declaración de ubicación

Para obtener más información acerca de los requisitos de ubicación, hable con el reclutador después de que envíe su solicitud.

Being You @ IBM

Siendo tu @ IBM

IBM se compromete a crear un ambiente diverso y se enorgullece de ser un empleador que promueve la igualdad de oportunidades. Todos los solicitantes calificados serán considerados para el puesto de trabajo sin importar su raza, color, religión, sexo, género, identidad o expresión de género, orientación sexual, origen nacional, clase social, genética, embarazo, discapacidad, neurodivergencia, edad, condición de veterano u otras características. IBM también se compromete con el cumplimiento de todas las prácticas de empleo justas en lo que respecta a la ciudadanía y el estado de inmigración.

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